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與百度精業對話:未來智能音箱市場競爭將更加差異化

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12月12日晚,新浪科技新聞網百度副總裁,智能生活業務集團總經理葉靜在媒體傳播會議上提到,只有AI智能互動,AI智能理解三大要素,并且新的內容服務生態系統可用可以稱為智能屏幕。

  會上,景鯤發布小度在家智能屏X8。他表示,智能音箱未來3年市場增量將主要來自有屏音箱,而小度在家,已不再是音箱,而是智能屏。作為旗艦產品,小度在家智能屏X8實現了遠場語音交互、人臉識別、手勢控制、眼神喚醒、兒童模式等技能升級。

  隨后,在接受新浪科技等媒體采訪時,景鯤談到了智能音箱行業競爭、補貼、商業模式等問題。

  補貼是常用模型 現在更想補貼在內容上

  “行業越來越成熟了,最開始的時候確實需要更大的價格刺激,讓用戶去接受這個產品,最開始沒人理解產品的價值的時候,價格就是負擔,當理解了它的價值的時候,價格就不是負擔了。”

  在談到行業補貼現象的時候,景鯤表示,無論是O2O,還是打車領域,補貼都是比較常用的模型,從最開始靠補貼獲取用戶,到產生影響力,再到證明其價值,獲得用戶認可,最后形成一個商業的循環。

  “我個人覺得智能音箱也是在這個循環過程中,2017年、2018年的時候大家集中補貼教育市場,現在市場成熟了,就應該回到商業的本質,本質至少應該是不虧錢,所以先做到這個狀態。”

  景鯤認為,現在應該讓用戶感覺到智能音箱是一個軟件服務,補貼要放到軟件上。比如用戶之前都在聽音樂,但是補貼了視頻會員后,用戶就會多看視頻。這樣相對健康。

  百度在智能音箱上最開始補貼是希望把門檻降低,現在則希望行業能跑起來,“比如買小度在家智能屏X8送三個月愛奇藝會員,補貼的地方不太一樣了,現在更想補貼在內容上。”

  談到成本與價格時,景鯤表示,目前小度在價格和成本上基本能打平。“我們將來的利潤空間是來源于硬件的,但我們不是做硬件的,我們是做軟件的,”他表示,軟件主要是靠規模,如果價格很高的話,雖然可以與成本打得更平,但規模就上不去,用戶量也因此就上不去。“我希望是它能像手機一樣,每個人都能負擔起。”

  原點一樣初心不同 大家會越來越不一樣

  在談到行業競爭時,景鯤表示,未來智能音箱市場,競品的差異化會更大:大家原點是一樣的,但是初心不一樣,所以幾家會越來越不一樣。

  他認為,軟件可以帶來很多想象空間,反而硬件是容易形成束縛的,小度的發展思路還是以軟件平臺為導向,以軟件為核心,以操作系統為核心,賦能其他的硬件。

  據其介紹,在小度的用戶中,現在最大的人群是兒童家庭,這個家里有老有少,是最大的用戶群體,同時也是活躍度最高的。景鯤透露,兒童家庭人群占到所有用戶的百分之五六十。

  景鯤提到,今年有10%的家庭是配備有智能音箱、并在進行智能交互的。

  至于如何更好挖掘和引導用戶使用習慣?他認為要更多發揮推薦功能,提高對用戶交互的引導,把更多的能力暴露給用戶,而不是讓用戶自己尋找。讓智能音箱更像一個家庭的中控系統。

  他認為,對話式人工智能交互系統智能度主要看聽清率、聽懂率、滿足率。

  目前,小度的商業模式主要有兩端,一端是面向用戶端,讓用戶買單產品和內容的價值;另一部分是跟合作伙伴,“我們幫助合作伙伴降低其成本去獲取價值”。

  景鯤介紹,小度在合作伙伴上,合作模式相當于平臺模式,有點像IOS、Android的平臺模式,小度幫他們解決獲客的問題,并收取費用。(雪梅)

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